Terma & Syarat
Penggunaan ongjudi

1. Definisi dan Tafsiran

Dalam dokumen ini, terma-terma berikut membawa maksud yang diberikan melainkan konteks menghendaki tafsiran yang berbeza:

• "Platform" merujuk kepada laman web ongjudi yang boleh diakses melalui ongjudi.org beserta semua subdomain, aplikasi mudah alih dan antara muka yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah berjaya mendaftar dan memiliki akaun aktif di platform ongjudi.
• "Perkhidmatan" merangkumi semua produk permainan, taruhan sukan, live casino, slot, dan sebarang ciri lain yang tersedia di dalam platform.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang yang ada dalam akaun ahli pada sesuatu masa, termasuk wang sebenar dan mana-mana bonus yang layak.
• "Baki Bonus" merujuk kepada wang bonus yang diberikan kepada ahli dan masih tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Pihak Pengurusan" bermaksud syarikat yang mengendalikan dan memiliki platform ongjudi, termasuk pekerja, ejen dan kontraktornya.

2. Penerimaan Terma

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform ongjudi, ahli dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan kesemua terma dan syarat yang termaktub dalam dokumen ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan platform dan perkhidmatan ongjudi. Penggunaan berterusan platform setelah sebarang perubahan terma diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut.

2.1 Pindaan Terma

ongjudi berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan dinyatakan di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala.

2.2 Bahasa Perjanjian

Perjanjian ini disediakan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sebagai kemudahan kepada ahli. Kedua-dua versi mengikat, namun dalam hal percanggahan, rujukan dibuat kepada versi asal.

3. Pendaftaran Akaun

3.1 Syarat Kelayakan

Untuk mendaftar akaun di ongjudi, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Mempunyai keupayaan undang-undang yang penuh untuk memeterai perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah dipecat atau dlarang daripada mana-mana platform perjudian atas sebab-sebab berkaitan penipuan.
• Tidak mendaftar atas nama individu lain atau menggunakan identiti palsu.

3.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform ongjudi. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang berbeza, adalah dilarang sepenuhnya.

ongjudi berhak menggabungkan atau menutup akaun berganda yang ditemui, serta menahan sebarang baki yang berkaitan tertakluk kepada siasatan dalaman.

3.3 Pengesahan Identiti (KYC)

ongjudi berhak untuk meminta pengesahan identiti ahli pada bila-bila masa, termasuk salinan MyKad atau pasport, bukti kediaman dan bukti pemilikan kaedah pembayaran. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun disekat sementara.

4. Deposit dan Pengeluaran

4.1 Kaedah Pembayaran

ongjudi menerima deposit dan memproses pengeluaran melalui kaedah-kaedah berikut: Touch 'n Go eWallet, DuitNow, perbankan dalam talian (FPX), ShopeePay, dan mata wang kripto termasuk USDT, BTC dan ETH.

4.2 Had Minimum

• Deposit minimum: RM10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Pengeluaran minimum: RM50 bagi semua kaedah pembayaran.

4.3 Masa Pemprosesan

Pengeluaran akan diproses dalam masa kurang dari satu jam setelah permohonan diluluskan. Masa pemprosesan boleh berbeza bergantung kepada status pengesahan akaun dan ketersediaan sistem pembayaran pihak ketiga.

4.4 Dasar Penerimaan Dana

ongjudi hanya menerima deposit daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri. Wang yang diterima daripada pihak ketiga akan dikembalikan dan akaun ahli berkenaan boleh ditangguhkan sementara permohonan disiasat. Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit mestilah sama dengan kaedah pengeluaran, melainkan diluluskan secara khusus oleh pasukan sokongan.

5. Bonus dan Promosi

5.1 Bonus Alu-aluan

ongjudi menawarkan bonus alu-aluan 200% untuk deposit pertama sehingga RM300. Bonus ini diberikan secara automatik setelah deposit pertama berjaya diproses.

Keperluan pertaruhan adalah 10 kali nilai bonus yang diterima sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh dikeluarkan.

Contoh pengiraan: Sekiranya anda mendepositkan RM100, bonus RM200 akan dikreditkan menjadikan baki RM300. Keperluan pertaruhan ialah RM200 × 10 = RM2,000 sebelum bonus boleh ditukarkan kepada wang yang boleh dikeluarkan.

5.2 Program VIP

Ahli yang aktif layak untuk naik taraf ke peringkat VIP berdasarkan aktiviti permainan. Terdapat tiga peringkat: Bronze (cashback mingguan sehingga 0.3%), Silver (cashback mingguan sehingga 0.7%) dan Gold (cashback mingguan sehingga 1.0%). Kenaikan peringkat bergantung kepada aktiviti dan kesetiaan ahli dalam jangka masa tertentu.

5.3 Syarat Am Bonus

• Setiap promosi mempunyai terma khusus yang ditetapkan pada halaman promosi masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus.
• ongjudi berhak menarik balik sebarang bonus yang diberikan atas kesilapan teknikal.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk pembukaan akaun berbilang untuk mendapatkan bonus, adalah kesalahan serius yang boleh menyebabkan penutupan akaun.

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang terdapat di platform ongjudi — termasuk slot, live casino, taruhan sukan, blackjack, baccarat, roulette, sic bo, serta permainan lain — mempunyai peraturan masing-masing yang terpakai semasa sesi permainan berlangsung.

6.1 Keputusan Muktamad

Keputusan semua permainan adalah ditentukan oleh sistem penjana nombor rawak (RNG) yang telah melalui audit bebas. Sebarang kesilapan dalam paparan, gangguan sambungan internet atau kerosakan peranti pengguna tidak membatalkan keputusan yang telah direkodkan oleh pelayan ongjudi.

6.2 Had Pertaruhan

Had pertaruhan minimum dan maksimum bagi setiap permainan dinyatakan di dalam antara muka permainan berkenaan. ongjudi berhak mengubah had pertaruhan ini pada bila-bila masa.

6.3 Taruhan Sukan dan Esports

Bagi taruhan sukan termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton dan esports, keputusan rasmi daripada badan pengawas sukan berkenaan adalah yang terpakai. Pertaruhan yang dibatalkan kerana sebab teknikal atau penangguhan acara akan dikembalikan kepada akaun ahli.

7. Perlakuan Larangan

Perlakuan berikut adalah dilarang ketat di platform ongjudi dan boleh mengakibatkan penutupan akaun tanpa pampasan:

• Penggunaan perisian automatik, bot atau sebarang alat yang mensimulasikan tindakan manusia dalam permainan.
• Penggodaman, eksploitasi pepijat atau kerentanan sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak sah.
• Penipuan dalam sebarang bentuk, termasuk penipuan kad kredit, pemulangan pembayaran (chargeback) yang tidak sah atau penipuan identiti.
• Pakatan antara pemain (kolusi) dalam permainan yang melibatkan berbilang pemain seperti poker atau permainan meja langsung.
• Penggunaan akaun yang sama oleh lebih dari satu individu, atau berkongsi kata laluan akaun.
• Percubaan mengelak sistem pertaruhan minimum melalui kaedah arbitraj atau taruhan lindung nilai yang terancang untuk meminimumkan risiko sambil memperoleh bonus secara tidak wajar.

8. Penamatan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan Oleh Ahli

Ahli berhak untuk menutup akaun sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki wang sebenar yang masih ada akan dikembalikan setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat pertaruhan yang belum dipenuhi.

8.2 Penutupan Oleh ongjudi

ongjudi berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis awal sekiranya berlaku pelanggaran terma ini, atau atas sebab-sebab berikut:

• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan umur 21 tahun ke atas.
• Aktiviti penipuan atau manipulasi sistem yang disahkan.
• Permintaan daripada pihak penguatkuasaan undang-undang atau badan kawal selia yang berkenaan.
• Kegagalan menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

8.3 Pengecualian Diri

Ahli yang ingin mengenakan had atau mengecualikan diri daripada platform atas alasan perjudian bertanggungjawab boleh menghubungi sokongan pelanggan kami. ongjudi menyokong penuh langkah-langkah ini dan akan memproses permintaan berkenaan dengan segera. Maklumat lanjut tersedia di halaman Perjudian Bertanggungjawab.

9. Had Liabiliti

Platform ongjudi disediakan atas dasar "seadanya". ongjudi tidak memberikan sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan kebolehpercayaan, ketepatan atau ketersediaan berterusan platform.

ongjudi tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, serangan siber atau kerosakan infrastruktur pihak ketiga.
• Keputusan pertaruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang salah atau tidak lengkap yang diperoleh daripada sumber luar.
• Akses tidak sah ke akaun ahli disebabkan kecuaian ahli sendiri dalam menjaga keselamatan kata laluan.
• Keterlambatan dalam pemprosesan pembayaran yang disebabkan oleh pihak bank atau penyedia e-wallet.

Dalam apa jua keadaan, liabiliti maksimum ongjudi kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah wang sebenar yang ada dalam akaun ahli berkenaan pada masa kejadian yang berkaitan.

10. Undang-undang Berkuat Kuasa dan Penyelesaian Pertikaian

ongjudi beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan tertakluk kepada undang-undang serta peraturan yang ditetapkan oleh badan pengawal selia pelesenan tersebut.

10.1 Prosedur Aduan

Sebarang aduan hendaklah dikemukakan kepada pasukan sokongan pelanggan ongjudi terlebih dahulu melalui saluran rasmi — live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan. ongjudi berkomitmen untuk merespons setiap aduan yang diterima secara sistematik dan saksama.

10.2 Penyelesaian Akhir

Sekiranya aduan tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ahli berhak merujuk perkara berkenaan kepada badan penyelesaian pertikaian bebas yang diiktiraf oleh pelesenan ongjudi. Keputusan badan tersebut adalah muktamad dan mengikat kedua-dua pihak.